لمدة : 3 أيام / 5 ساعات يوميا – 15 ساعة
من الساعة : 08:30 صباحا لغاية 01:30 ظهرا
الإمارات العربية المتحدة : دبي / أبوظبي
الفئة المستهدفة
- المساعدين الإداريين الذين يمارسون أعمالاً أكثر تعقيداً مع كبار المسؤولين التنفيذيين
أهداف الدورة التدريبية
- الإمداد بالطرق الاحترافية لكيفية تحمل مزيداً من المسؤولية لإدارة العمل التنفيذي
- الدورة مصممة للمساعدين الذين يرغبون في تطوير مهاراتهم الإدارية والشخصية لجعلهم شريكاً رئيسياً في الأعمال الاستراتيجية من منظور إداري
- وذلك من خلال عدد كبير من الأنشطة والتمارين الموجهة في حل المشكلات
- وتطوير المهارات العملية مثل أساليب الإقناع والتأثير
- ومهارات الاتصال والتفاوض وفض النزاعات والتخطيط لإدارة المشاريع
المحاور
القيادة الفردية
- قبل أن نبدأ (كيف تبني جسراً وتعبره)
- التوافق القيمي (معركة السلوك)
- استراتيجيات الإداري الناجح
- تجنب الألم وكسب المتعة
- إدراك الاختلاف بين الأعذار والاعتراضات
- إدراك الاختلاف بين الحلول والاتفاقيات
- إدراك الاختلاف بين الإقناع والإعلام
- القيم الهامة في حياتك
- المفاهيم الإدارية وإدارة المشاريع
مهارة التخطيط وإدارة الأولويات
- المقومات الأساسية للتخطيط الفعال
- كيفية التحضير للاجتماعات الناجحة وتنظيم الوقت
- التعامل مع لصوص الوقت
- عناصر الخطة الفاعلة
- جداول الخطة الزمنية
- هرم الإنتاجية
- مصفوفة الأولويات
- الخطة الأسبوعية
- قائمة الأعمال اليومية
- الإدارة بالأهداف
مهارات الكتابة الإدارية وإعداد التقارير والمراسلات
- تحديد طبيعة وأهمية التقارير وأنواعها المختلفة
- كيفية إعداد التقرير ذي الصفحة الواحدة وتطبيقات عملية
- تطبيق القواعد الموضوعية لإعداد التقرير الإداري
- الخطوات الإرشادية لكتابة الرسالة
- بعض الخصائص المميزة لخطاب العمل
مهارات الاتصال والإقناع والتأثير
- مبادئ الاتصال الناجح
- القواعد الصلبة للاتصال الإنساني
- وسائل الإقناع والشخصية الكاريزمية
- استخدام لغة الجسد والاتصال البصري
- مفاهيم خاطئة حول طرق التأثير وقوة الشخصية
- استراتيجيات التفاوض وتفعيل وسائل الإقناع
مهارات العرض الفعال
- تقديم أفكارك للإدارة شفهيا
- كتابة العروض وتقديم المبادرات
- تقنيات العرض الفعال والمؤثر
- كيف تعد عرضاً مبهراً يجذب المستمع
القيادة الفعالة
- قيادة التغيير والتواكب مع توجهات المنظمة
- الاتجاهات الحديثة في القيادة
- التفكير النقدي
- التركيز على النتائج
- قيادة المشاعر (الذكاء العاطفي)
إدارة الفريق والتعامل مع الأنماط المختلفة
- التعرف على نمطك الإداري كلاعب فريق
- تسوية النزاعات والتعامل مع الشكاوى
- قيادة المشاعر قبل قيادة العقول
- التعامل بحزم دون تجاوز
- تحليل أنواع ذوي الطباع الصعبة وكيفية التعامل مع كل نوع
- وصايا لكسب مديرك إلى جانبك
حل المشكلات بطرق إبداعية
- فرضيات ومفاهيم حول حل المشكلات واتخاذ القرارات
- أعراض أم مشكلات
- المدير والمشكلات واتخاذ القرارات
- تطبيق أساليب حل المشكلات
- العصف الذهني
- مخطط هيكل السمكة
- القبعات الست في التفكير
- طريقة دلفي
تطوير وتنمية الشخصية
- التطوير الشخصي
- التطوير التقني
- التطوير المهني
- خطة التطوير الشخصية
