fbpx
Login / Register
0 Wishlist
0 items / د.إ0.00
  • حرتك للتدريب
  • حرتك للإنتاج
  • الإعلام والفنون
    • دورات التمثيل
    • الدورات الإعلامية
  • الاستشارات والتدريب
    • التميز
    • العلاقات العامة
    • القيادة والإدارة
    • الموارد البشرية والتدريب
  • من نحن
    • عن حرتك
    • الخبراء
    • الإتصال بنا
    • المركز الإعلامي
Hartak
Menu
Hartak
0 items / د.إ0.00
Click to enlarge
الرئيسية العلاقات العامة والإتصال المؤسسي مهارات التواصل في الأزمات
إدارة الحملات الإعلامية د.إ2,180.00
Back to products
مهارات الأتيكيت والبروتوكول د.إ2,180.00

مهارات التواصل في الأزمات

د.إ2,180.00

— OR —

Add to wishlist
التصنيف: العلاقات العامة والإتصال المؤسسي الوسوم: اتصال مؤسسي, ادارة, علاقات عامة, قيادة
Share:
  • الوصف
  • Shipping & Delivery
الوصف

معلومات الدورة

المدة :3 أيام تدريب/ خمسة ساعات يومياً/15 ساعة –

المكان :الإمارات العربية المتحدة ، دبي ، ابوظبي –

التوقيت :من الساعة 8:30 صباحاً حتى 1:30 ظهراً –

 

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة التدريبية قادة الفرق والمشرفين ومدراء أقسام : العلاقات العامة وجميع المهنيين الذين يشاركون في إدارة التواصل أثناء حدوث الأزمات

 

أهداف الدورة التدريبية

  •  تحديد الأنواع والسمات المختلفة للأزمات 
  •  وضع قائمة بالمبادئ المختلفة للتواصل عند الأزمات 
  •  التخطيط لعمليات إدارة الأزمات التي تسعى للتخفيف من آثارها المحتملة على مؤسساتهم 
  •  توضيح فوائد استخدام وسائل الإعلام عند الأزمات 
  •  تقييم وترتيب أولويات الأبعاد المتعلقة بإدارة التواصل عند الأزمات 
  •  تحليل وتفسير نتائج إدارة التواصل عند الأزمات 

 

محاور الدورة التدريبية

  • تعريف الأزمات 
  • نظرة عامة على مفهوم التواصل 
  • الأنواع المختلفة للتواصل 
  • الجوانب الرئيسية للأزمات 
  • تطوّر الأزمات 

 

المتابعة المستمرة

  • عملية إدارة الأزمات 
  • مرحلة ما قبل وقوع الأزمة 
  • خطة إدارة الأزمات 
  • فريق إدارة الأزمات 
  • دور المتحدّث الرسمي 
  • مرحلة وقوع الأزمة 
  • الاستجابة الأولية 
  • إصلاح السمعة 

 

أبعاد إدارة التواصل عند الأزمات

  • بعد معيار اتخاذ القرارات التشغيلية 
  • بعد إدارة الضحايا 
  • بعد إدارة الضحايا 
  • بعد الثقة والموثوقية 
  • بعد السلوك 
  • بعد التوقعات المهنية 
  • البعد الأخلاقي 
  • الدروس المستفادة  

مبادئ التواصل عند الأزمات

  • وضع أهداف واضحة 
  • الاستجابة السريعة 
  • تحمّل المسؤولية 
  • الرسائل الملائمة 
  • التعرّف على جمهورك 
  • إظهار الموثوقية والحفاظ عليها 
  • التنسيق مع الآخرين 

 

مرحلة ما بعد وقوع الأزمة

  • الدروس المستفادة 
  • المتابعة والتواصل 
  • وسائل الإعلام والتواصل عند الأزمات 
  • وسائل الإعلام والتواصل 
  • وسائل الإعلام كشريك عند الاستجابة للأزمات 
  • وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل عند الأزمات 
  • وسائل التواصل الاجتماعي كأداة مفيدة أو تحدّي 
  • الاستخدام الفعّال لوسائل التواصل الاجتماعي في التواصل عند الأزمات 

 

قياس المخرجات 

  • قياس آثار الأزمة 
  • قياس آثار الأزمة 
  • قياس النتائج 
  • خطوات برنامج القياس 
  • تحديد الأهداف 
  • تحديد الجمهور 
  • تحديد المعايير ومؤشرات القياس 
  • تحليل النتائج واستخلاص المعلومات والتوصيات 

Shipping & Delivery

منتجات ذات صلة

دورة إدارة الموارد البشرية

د.إ2,500.00
Add to wishlist
إضافة إلى السلة
Quick view

إدارة الأزمات الإعلامية

د.إ2,180.00
Add to wishlist
إضافة إلى السلة
Quick view

إدارة الفعاليات والمؤتمرات

د.إ2,180.00
Add to wishlist
إضافة إلى السلة
Quick view

الإبداع في إدارة المواقف والتعامل مع كبار الشخصيات

د.إ2,180.00
Add to wishlist
إضافة إلى السلة
Quick view

إدارة الحملات الإعلامية

د.إ2,180.00
Add to wishlist
إضافة إلى السلة
Quick view

الابتكار في حل المشكلات و اتخاذ القرارات

د.إ2,800.00
Add to wishlist
إضافة إلى السلة
Quick view

مهارات الأتيكيت والبروتوكول

د.إ2,180.00
Add to wishlist
إضافة إلى السلة
Quick view

إدارة العلاقات العامة

د.إ2,180.00
Add to wishlist
إضافة إلى السلة
Quick view

العنوان

الامارات, أبوظبي

شارع حمدان , بناء عبدالله ابن درويش

الطابق العاشر المكتب 1001

  • من نحن
    • الشروط والاحكام
    • الخبراء
    • حول حرتك
    • حرتك للتدريب
    • حرتك للانتاج
  • تواصل
    • هاتف: 0097126261939
    • موبايل: 00971581105775
    • واتساب: 00971581105775
    • إيميل: info@hartak.ae
  • جهات الاعتماد
    • دائرة التنمية الاقتصادية
    • الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية
    • غرفة أبوظبي
    • الجامعة الامريكية في الامارات
    • منطقة صانعي الاعلام

مؤسسة حرتك

Consultancies
prudaction

وسائل الدفع

تابعنا على وسائل التواصل

  • حرتك للتدريب
  • حرتك للإنتاج
  • الإعلام والفنون
    • دورات التمثيل
    • الدورات الإعلامية
  • الاستشارات والتدريب
    • التميز
    • العلاقات العامة
    • القيادة والإدارة
    • الموارد البشرية والتدريب
  • من نحن
    • عن حرتك
    • الخبراء
    • الإتصال بنا
    • المركز الإعلامي
  • Wishlist
  • Login / Register
Shopping cart
close

Sign in

close

Lost your password?

No account yet?

Create an Account
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا. من خلال تصفح هذا الموقع ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
Accept