انماط القادة

• المدة :3 أيام تدريب / خمسة ساعات يومياً /15 ساعة
• المكان :الإمارات العربية المتحدة ، دبي ، ابوظبي
• التوقيت :من الساعة 8.30 صباحاً لغاية 1.30 ظهراً

فنون القيادة وأساليبها

المهارات الإشرافية السته للقائد

اختبار DISCلقياس المهارات الشخصية

واجبات القائد وحقوقه

القيادة وصياغة الرؤية المستقبلية

المعايير السبعة للقيادة الحديثة والنموذج الرباعي للتكوين القيادي

القدرات الخمسة الأساسية في البناء القيادي

القواعد الاستراتيجية للقيادة.

مبادئ القيادة لأعلى (القيادة نحو القمة و التأثير على الرؤساء)

مبادئ القيادة تجاه القاع وقيادة المرؤوسين

مميزات القيادة الشاملة 360  ͦ

الإدارة بالأهداف MBO.

نماذج إعداد القيادات الحديثة والمتميزة من منظر نموذج التميز المؤسسي

القيادة الاستراتيجية الصانعة للصف الثاني وخصائصها.

نموذج (CS3) للقادة (التحدي – الثقة – الاحتضان).

نموذج (As5)لتطوير القيادات (النموذج – التعليم – البيئة الحاضنة – الخبرة والممارسة – التقييم والمتابعة).

القيادة وإدارة التغيير.

دور القيادة في صناعة التميز.

عملية التقديم والعرض

الإعدادللتقويم

دراسة الجمهور الموجه إليهالرسالة

مهارات التحدث بأنواعه ومشاكلالصوت

دراسة مكان العرض وتوقيتهوزمنه

تدريبات ومواقف إدارية في العمل .

المهارات الفعالة في الاتصالات الهاتفية.

قواعد الاتكيت للاتصال ووصاياه العشرة

مهارات إدارة الوقت و الذات للقائد:

مراحل إدارة الوقت وتنظيم العمل

خصائص مراحل إدارة الوقت وتنظيم العمل

لماذا إدارة الوقت؟

تحليل وتخطيط الوقت 

تحديد الأهداف

كيف تحلل جدول أعمالك

عملية الاتصال:

مفهومها وأهميتها وعناصرها ومراحلها .

نواع الاتصال.

اللفظي مهارات الحوار والكتابة والإصغاء والإقناع وإرجاع الأثر .

 غير اللفظي استخدام الرموز والحركات والإشارات (لغة الجسد) .

أنماط الاتصال والتعامل الإنساني

تحليل التعامل الإنساني

مشاكل الإنصات الفعال

أنماط التعامل مع الشخصيات الصعبة:

الجوانب السلوكية في الاتصال: الإدراك و الإصغاء و غيرها.

أنماط الشخصية و أثرها على التعامل مع الآخرين.

التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء (الغضبان، الثرثار، اللحوح ، …).

إدارة التفاوض ( المفهوم والعناصر) .  

الخصائص والصفات التفاوضية .  

استراتيجيات التفاوض .  

إدارة الجلسات التفاوضية .  

الأساليب الدولية المختلفة في التفاوض .

التخطيط الإستراتيجي.

أغراض وفوائد التخطيط الإستراتيجي.

معوقات التخطيط الإستراتيجي.

عناصر نجاح الخطة الإستراتيجية.

أساليب ومراحل التخطيط الإستراتيجي.

الرؤية والرسالة والقيم.

تحليل البيئة الخارجية.والداخلية  (SWOT).

إعداد الخطة الإستراتيجية.

تطبيقات في التخطيط الاستراتيجي

 التخطيط التشغيلي:

تعريف و أهمية التخطيط التشغيلي (خصائصه – مواصفاته – مصادره).

علاقة التخطيط التشغيلي بالتخطيط الاستراتيجي (الأهداف التشغيلية – الأهداف الإستراتيجية ).

نماذج لشركات أخفقت في تحقيق أهدافها بسبب عدم فهم العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي والتشغيلي.

علاقة التخطيط التشغيلي بالموازنات المالية.

مزايا ومعوقات الموازنة التخطيطي.

الخطة الإجرائية للتخطيط التشغيلي:تحويل الأهداف التشغيلية إلى خطة إجرائية زمنية واقعية.

تقارير متابعة الخطة:( أنواع التقارير – قياس النتائج – إجراءات المتابعة التصحيحية ).